Бизнес-аналитик стрим Фронтальное решение для корпоративных клиентов

Обязанности:

• Повышение производительности сотрудников сети путем создания единой канальной платформы, интегрирующей в себе ключевой функционал основных омниканальных продуктов;
• Проведение исследования и оптимизация пользовательского опыта использования омниканальных продуктов сотрудниками сети;
• Проведение gap-анализа и разработка плана развития Фронт-системы;
• Участие в разработке требований по интеграциии продуктов и сервисов в рамках Фронт-системы;
• Организация интеграции основных омниканальных продуктов и сервисов, разработка цифровой витрины;
• Расчет бюджета проекта и подготовка технико-экономического обоснования;
• Расчет и анализ выполнения ключевых показателей эффективности проекта;
• Проведение анализа рынка и развития конкурентов (в части технологических улучшений);
• Проведение различных видов анализа в отношении оптимизации процессов;
• Изучение принципов работы внутренних систем, с которыми выполняется интеграция потребителями сервисов;
• Консультация пользователей сервисов/обучение/подготовка презентаций.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в роли системного/бизнес- аналитика в направлении интеграции сервисов в единую фронт-систему;
• Опыт реализации проектов с 0 для внутреннего использования (внутренняя операционная функция);
• Опыт работы в развитии порталов, инструментов для внутренних сотрудников бэк-офиса;
• Опыт проектирования программного обеспечения, моделей данных, моделирования бизнес-процессов;
• Опыт работы с системами управления проектами/задачами;
• Опыт взаимодействия с командой разработки и тестирования;
• Опыт поддержки информационных систем, сопровождения пользователей как преимущество.