Администратор

С 1 июня
В нашу команду требуется ответственный, пунктуальный, коммуникабельный, улыбчивый, жизнерадостный администратор. Который подарит нашим гостям атмосферу уюта, заботы и пятизвездочного сервиса. Рассмотрим без опыта

Требования

• • Любить индустрию красоты и людей
  • Понимать, что такое высокий сервис и соответствовать ему. Ориентированность на максимальное качество сервиса
  • Быстрая обучаемость
  • Умение ориентироваться в нестандартных ситуациях;
  • Умение организовывать и мотивировать команду на эффективную работу;
  • Честность, улыбчивость, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность, позитивный образ мышления;
  • Презентабельный внешний вид
  • Грамотная письменная и устная речь

Обязанности

• • Встреча гостей (чай/кофе/вода, помощь с гардеробом)
  • Управление персоналом
  • Допуск к работе мастеров (форма, внешний вид)
  • Организация рабочего процесса, поддержание бесперебойной работы салона
  • Контроль качества работ мастеров, общения с клиентами
  • Работа в CRM-системе DIKIDI
  • Осуществление записи клиентов и консультирование через все источники связи (телефон, вк, инстаграм, whatsapp, viber) с точным описанием услуг и цен
  • Обслуживание клиентов
  • Составление графиков, отчетов
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Состояние рабочих мест — контроль уборки, наличие порядка, исправность оборудования
  • Поддержание чистоты и порядка в салоне
  • Контент (без ведения соц. сети)
  • Знание всех услуг и косметических средств салона, умение грамотно консультировать клиентов
  • Контроль расходников, инвентаризация 1 раз в месяц
  • Выполнение личных поручений руководителя

Условия

• • ЗП 2 раза в месяц. Оклад + % с выполнения плана, квартальные премии
  • График работы 2/2 с 09:30 до 22:00
  • Корпоративные скидки на услуги салона