Обязанности:
— Обрабатывать запросы клиентов по авиабилетам.
— Бронировать, обменивать, возвращать авиабилеты, оформлять доп. услуги в системах бронирования Travel Port/Galileo, Амадеус.
— Помогать клиентам в решении вопросов, связанных с авиабилетами.
— Осуществлять коммуникацию с клиентами в чатах, по телефону, электронной почте.
— Взаимодействовать с коллегами по внутренним каналам связи.
Требования:
— Опыт работы не менее 2 лет в сфере продаж авиабилетов,
— Владение английским языком на уровне, достаточном для чтения и понимания правил тарифа в международных GDS,
— Знание систем бронирования Travel Port, Galileo, желательно Amadeus,
— График работы ненормированный, включая периодические часы работы по выходным и вечерам. Обсуждается на собеседовании.
— Знание технологии возврата и обмена авиабилетов, правила авиакомпаний,
— Высокие коммуникативные навыки, умение найти подход к каждому клиенту.
Условия:
— Полностью удаленную работу.
— Конкурентоспособную заработную плату от 100 тысяч рублей в месяц.
