Оператор контакт - центра ФНС России

Дата размещения вакансии: 28.06.2024
Работодатель: Налог-Сервис ФНС России, ФКУ Филиал в Нижегородской области
Уровень зарплаты:
от 37000 до 50000 RUR
Город:
Нижний Новгород
улица Маршала Казакова 5а
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт — центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.

Наша задача — бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных «Вопрос-ответ».

У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

— Обработка входящих телефонных обращений;

— Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;

— Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении.

Требования:

— Уверенный пользователь ПК;

— Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;

— Навыки набора текста;

— Грамотная речь;

— Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость;

— Внимательность, дисциплинированность.

Будет плюсом:

Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет.

Условия:

— Оформление с первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба);

— График работы 5/2 с 09−00 ч. до 18−00 ч.;

— Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);

— Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;

— Бесплатное обучение и тренинги;

— Работа в группе под руководством наставника;

— Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив;

— Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;

— Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.