Группа компаний успешно работает на автомобильном рынке Свердловской и Челябинской областей с 2002 года. Один из крупнейших официальных дилеров на автомобильном рынке Урала.
У нас есть история, мы гордимся ей, мы создаем её ежедневно!
Наша миссия — быть надёжным партнёром на пути выбора и обслуживания любимого автомобиля, руководствуясь правилом: «Клиент на всю жизнь».
Автосалон СHERY/RENAULT приглашаем на работу администратора торгового зала.
Обязанности:
— Встреча и координирование посетителей дилерского центра;
— прием и распределение телефонных звонков;
— фиксация клиентов в CRM
— ведение отчетности.
— Работа с входящими заявками Клиентов с сайтов
— Соблюдение стандартов обслуживания Клиентов;
— Ведение ежедневной отчетности;
— Поддержка бизнес-процессов компании
— Осуществление телефонных опросов клиентов после сервисного обслуживания по системе NPS (индекс удовлетворенности клиентов);
— Работа с карточками клиентов в электронной системе сбора и хранения данных;
— Работа с результатами исследований по полученной обратной связи от клиентов;
— Составление и представление всем заинтересованным подразделениям, в том числе руководству, отчетов по форме, установленной на Предприятии;
— Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам обратной связи удовлетворенности клиентов.
Требования:
— навыки работы с ПК.
— грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, внимательность;
— рассматриваем кандидатов без опыта работы.
Условия:
— белая заработная плата
— работа в надежной, стабильной компании;
— трудоустройство и гарантии в соответствии с ТК РФ;
— своевременная официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
— график работы сменный с 9.00 до 21.00;
— комфортное рабочее место, дружный коллектив;
— наставничество (обучение) на время испытательного срока;
— место работы: г. Березовский, Березовский тракт
