з/п не указана
Истра
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Оперативное руководство всеми службами гостиничного комплекса: служба приема и размещения (СПир), хозяйственная служба (АХО), служба питания, анимация и прочее;
- Персонал: подбор, обучение, контроль составления графиков;
- Экономика отеля: составление бюджета и контроль выполнения по всем статьям дохода/расходов;
- Подготовка ежемесячной отчётности согласно требованию компании по экономическим показателям отеля;
- Контроль соблюдения правил предоставления услуг, регламентов работы, стандартов обслуживания;
- Контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, работа над отзывами гостей, решение конфликтных ситуаций;
- Решение административно- хозяйственных вопросов совместно с АХО службой и техническим директором;
- Взаимодействие с контролирующими органами, участие при проверках.
Требования:
- Опыт работы не меньше 3 лет в этой должности;
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Знание технологий коммуникации с гостями (Guest Relations);
- Детальное знание программ;
- Полная погружённость в проект;
- Высокие организаторские способности, умение работать в команде, умение работать в режиме многозадачности;
- Высокий уровень ответственности и аккуратности в работе;
- Умение находить решения в нестандартных ситуациях.
Условия:
- Комплекс находится на берегу истринского водохранилища;
- Оклад и условия оговариваются на собеседовании;
- Оформление по ТК РФ;
- График оговаривается;
- Возможно проживание на территории отеля;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Перспектива профессионального и материального роста.
