Московский проспект 85
SoftGamings — динамичная IT-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении решений в сфере iGaming. Более 15 лет мы создаем продукты для международного рынка, занимая лидирующие позиции среди мировых платформ для онлайн-казино. Мы ценим каждого из более чем 550 сотрудников, признаем уникальность каждого и предлагаем поддержку на всех этапах. Офисы нашей компании расположены в Риге (Head office), Воронеже, Пскове, Белгороде, Минске и Нови-Сад (Сербия).
Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. В данный момент мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами со знанием английского языка.
Позиция предполагает работу в офисе в Воронеже.
Основные задачи:
-
создание и развитие долгосрочных доверительных отношений с ключевыми клиентами, являться их главным контактным лицом;
-
работа с текущими клиентами: помощь в освоении новых продуктов, работа с обращениями, оповещение клиентов о новых услугах, находить решения в нестандартных ситуациях с клиентом;
-
плотное взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;
-
собирать и обрабатывать информацию по задачам от других отделов;
-
анализ показателей клиентов и подготовка ежемесячных отчетов по клиентам.
Мы ждем коллег, которые:
-
владеют английским на уровне не ниже Upper Intermediate (B2) (коммуникация с клиентами происходит преимущественно на английском языке);
-
имеют опыт работы в сфере клиентского сервиса;
-
имеют проактивное мышление, инициативность в поиске решений для клиентов;
-
имеют опыт работы в команде;
-
имеют развитое критическое мышление и навыки в решении проблем;
-
умеют правильно расставлять приоритеты в работе.
Что мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
-
фиксированную заработную плату 60 000-90 000 рублей на руки, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;
-
гибкое начало рабочего дня, график 5\2, нормированная 40-часовая рабочая неделя;
-
большую внутреннюю базу знаний + возможность внешнего обучения;
-
занятия английским языком в офисе со скидкой;
-
пятничные обеды за счет компании и классные корпоративные мероприятия;
-
современный офис, где есть зона для занятий спортом и комфортная кухня с широким выбором разнообразных перекусов, фруктов и овощей, ароматным кофе и свежезаваренным чаем.
Чтобы стать частью нашей команды, вам нужно будет пройти следующие этапы:
-
Пройти письменный тест.
-
Пройти интервью с HR.
-
Пройти интервью с руководителем команды.
Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.
Спасибо за ваш интерес к SoftGamings!