Консультант на входящие звонки в IT компанию (не продажи)

Белая зарплата / ДМС / Официальное трудоустройство / Полностью оплачиваемое обучение / Удаленная работа / Не продажи / Разные графики / Нет обязательных подработок / Ночные смены только по желанию / Офисы в центре и в Заозёрном

Диспетчер 24 — один из крупнейших контакт-центров и разработчиков программного обеспечения для управляющих организаций в сфере ЖКХ, более 12 лет обслуживающий клиентов в 40 городах России. Входим в Группу «Эталон» — одного из топовых застройщиков РФ.

Условия работы:

• ДМС: оплата приемов всех врачей, оплата анализов и обследований в случае острых заболеваний, в том числе МРТ, УЗИ, срочные операции; полис оформляется после прохождения испытательного срока;

• официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании и социальные гарантии;

• «белая» заработная плата 2 раза в месяц: оклад + премия за качество и скорость работы;

• возможность удаленной работы;

• оплачиваемое обучение;

• график работы 5/2 (выходные: суббота и воскресенье) и 2/2;

• тихие кабинеты для работы (максимум 10 операторов работает в одном кабинете);

• возможность выбрать офис для работы самостоятельно;

• работа ночью только по желанию оператора.

Обязанности:

• принимать входящие звонки и сообщения от клиентов;

• регистрировать обращения от управляющих компаний;

• принимать показания счетчиков;

• опрашивать жителей о результате проведенных работ.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;

• четкая дикция;

• хорошая скорость печати и знание компьютера.

Наши преимущества:

• дружный и отзывчивый коллектив. Операторы, которые работают в компании 7-10 лет рассказывают: «У нас нет выгорания, потому что в нашем контакт-центре — не просто механический прием звонков. Я думаю, анализирую ситуацию, принимаю решения, мне важно помочь человеку» (Галина Петрова).

• демократичное руководство (90% сотрудников отметили это в опросе "почему вы у нас работаете");

• карьерный рост до старшего смены или специалиста поддержки клиентов.

Будем рады кандидатам с опытом работы в компаниях Voxys, Россельхозбанк (КЦ), такси Максим, Билайн, Ростелеком, МТС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: менеджер, продавец-консультант , специалист банка, службы техподдержки, контакт (call)-центра, интернет-магазина, чат-ботов, страхования, администратора, курьера, сборщика, а также начинающих специалистов без опыта.