Руководитель call-центра

Компания Xenonshop в поисках Руководитель call-центра.

Мы- лидер на рынке автосвета в России, уже 12 лет занимаемся установкой линз и дополнительного оборудования на автомобили. XenonShop-это большая Компания с собственным производством, отделами продаж и установочными центрами.

• Формирование команды (подбор персонала, обучение, мотивация, отчетность);
• Планирование работы и финансовых показателей сall-centra;
• KPI по входящей линии, по исходящей линии, план по продажам, личные планы сотрудников;
• Контроль и анализ ключевых показателей эффективности и качества обслуживания;
• Обеспечение формирования отчетности по результатам работы отдела.
• Руководство менеджерами от 6 человек.

• Опыт в руководящей должности от 1 года;
• Опыт работы в call-центре, опыт в продажах по телефону;
• Знание CRM Битрикс 24;
• Уверенный пользователь ПК (знание программы 1С);
• Рассмотрим кандидатов в том числе из различных сфер;

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Заработная плата: оклад + kpi, от 70 000 т. р, без потолка.