Ведущий специалист контакт-центра

Обязанности:

Консультирование заявителей по телефону по следующим вопросам:

• Услуги, предоставляемые в МФЦ;
• Статус дел;
• Адреса/режимы работ;
• Предварительная запись заявителей на прием в МФЦ;
• Прочим вопросам, связанным с деятельностью МФЦ

Требования:

• Образование среднее профессиональное, высшее;
• опыт работы в аналогичной сфере приветствуется;
• уверенный пользователь ПК;
• личностные характеристики: ответственность, дисциплинированность, легкообучаемость, оперативное и своевременное выполнение поставленных задач.

Условия:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• стабильная заработная плата от 30000−33000 + ежеквартальные премии, 2 материальные помощи в год;
• график работы 5/2, первая неделя с 09:00—18:00, вторая неделя с 10:00—19:00, субб, вс — выходные дни;
• современный офис, отвечающий требованиям бренда «Мои документы»;
• профессиональный старт для специалистов без опыта;
• развитая система наставничества;
• карьерный рост;
• престижность государственного учреждения;
• интересная работа;
• дружный коллектив;
• место работы: г. Уфа, ул. Новомостовая 8