Специалист службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 04.07.2024
Работодатель: Газпром информ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Астрахань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Приём обращений пользователей на предоставление ИТ-услуг;
  • Оперативная поддержка пользователей правилам запроса и получения ИТ-услуг;
  • Оперативная поддержка пользователей по вопросам доступа к информационным ресурсам;
  • Оперативная поддержка пользователей по администрированию учётных записей;
  • Оперативная поддержка пользователей АРМ по стандартному использованию прикладного программного обеспечения (операционная система Windows, Linux, MS SQL, PostgreSQL, MS Office, архиваторы и т. д);
  • Регистрация и анализ обращений;
  • Мониторинг, анализ, настройка и оптимизация бизнес-процессов и интерфейсов в тесном сотрудничестве с группой технических специалистов.

Требования:

  • Образование высшее техническое в области информационных технологий;
  • Умение формулировать требования, конкретизировать задачу, составить инструкцию.
  • Опыт работы по установки ПО;
  • Опыт в администрировании Windows и Linux систем;
  • Знание в области бизнес-процессов Диспетчерское управление (приветствуется);
  • Опыт работы с СКЗИ (приветствуется);
  • Опыт работы по сопровождению 1С (приветствуется);
  • Опыт сопровождение ИУС (приветствуется);
  • Опыт работы с средствами криптографической защиты информации;
  • Работа по сборке и настройке АРМ.

Готовы рассматривать выпускников ВУЗов по направлению ИТ без опыта работы, с дальнейшем развитием и обучением на рабочем месте.

Условия:
  • График работы 5/2, офис ул. Н. Островского, 130;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Официальная заработная плата;
  • ДМС.