Менеджер по сервисному обслуживанию

Ищем коллегу для организации и приема заявок на ремонт оборудования от сервисного отдела.

Чем предстоит заниматься:

— Прием заявок на ремонт оборудования от сервисного отдела, организация доставки неисправного изделия
— Передача неисправного изделия в ремонт, контроль сроков ремонта;
— Предварительное согласование с клиентом и заключение договоров на ремонт;
— Контроль качества оказываемых услуг, решение претензионных вопросов, получение обратной связи от Заказчиков;
— Ведение и построение документооборота с Заказчиками и внутри компании;

У нашего будущего коллеги мы хотим видеть:

— Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;
— Опыт деловой переписки, работы с документами и договорами в 1С;
— Способность правильно управлять своим временем;
— Умение корректно вести переговоры с клиентом;