Ведущий специалист по работе с обращениями граждан

Дата размещения вакансии: 06.06.2024
Работодатель: Нордсервис
Уровень зарплаты:
от 70200 до 81900 RUR
Город:
Норильск
Комсомольская улица 41Б/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Рассматрение письменных и устных обращенияй граждан по качеству оказанных услуг со стороны управляющей компании. Давать консультации и оказывать помощь гражданам, обратившимся в отдел; работать с активами многоквартирных домов, планировать выездные встречи с населением, контролировать состояние форума управляющей компании; заниматся мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг У. К. Тесно взаимодействовать с муниципальными предприятиями по направлению предоставления качественных жилищно-коммунальных услуг населению. Готовить и отправлять уведомления и ответы гражданам и организациям по их обращениям. Вести контроль за сроками и полнотой исполнения поручений по обращениям, участвовать в организации документооборота по ответам на обращения граждан. Хорошо разбираться в нормативной документации.
  • Требования:
  • Стаж работы в сфере ЖКХ обязателен.
  • Стрессоустойчивость, умение работать в команде, знание ПК
Условия:
  • пятидневная рабочая неделя
  • социальный пакет