Старший инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.06.2024
Работодатель: AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Калуга
Автомобильная улица 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений;
  • Поддержка пользователей при работе со стандартным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей;
  • Проводить тестирование и мелкий ремонт отдельных устройств и средств вычислительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети;
  • Производить замену расходных материалов принтеров и копировальной техники
  • Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений;
  • Осуществлять мониторинг работы и диагностику компьютерного и сетевого оборудования информационной системы с целью своевременного выявления неисправностей;
  • Поддержка пользователей при работе со специализированным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей;
  • Тестирование нового специфического ПО и нахождение способов решения потенциальных инцидентов, связанных с его использованием;
  • Написание технической документации. Участие в разработке инструкций, методических и нормативных материалов;
  • Проведение ознакомительного обучения для конечных пользователей по поддерживаемым продуктам в случае необходимости.
Требования:
  • Знание ITIL (сертификат ITIL Foundation будет преимуществом);
  • Английский А2;
  • Опыт работы администрирования MS AD, GPO;
  • Базовые знания работы сети и протоколов сети;
  • Знание Windows 10 на уровне администратора;
  • Знание пакета Microsoft Office (Outlook, Excel);
  • Ориентированность на Клиента в рамках полномочий.
Условия:
  • Офисный график с 08:30 до 17:00, удаленный формат работы — не предусмотрен;
  • Работа на территории заказчика (бывший завод Volkswagen);
  • Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию согласно ТК РФ, белая з\п;

  • Добровольное медицинское страхование (поликлиника, стоматология) — 100% компенсация для сотрудников компании после испытательного срока (3 мес).