1-й Нагатинский проезд 2
STOEWER производит технику с 1858 года, начиная со швейных машин.
На данный момент компания производит качественную современную технику для дома, главная задача которой — сделать жизнь людей проще и комфортнее.
И сегодня мы укрепляем свои позиции, запуская новые направления, расширяя штат и предоставляя более широкие возможности сотрудникам. Поэтому нам нужен в команду амбициозный специалист контакт центра, который готов постоянно развиваться вместе с нами.
Чем нужно будет заниматься:
- Работа с отзывами и вопросами от покупателей на маркетплейсах для поддержания репутации компании и удовлетворения потребностей клиентов;
- Общение с покупателями в чатах маркетплейсов с целью оперативной помощи и решения возникающих вопросов.
- Поиск необходимой информации и знаний о продукции для качественной консультации клиентов;
- Фиксация заявок из маркетплейсов и передача их в отдел рекламации для комплексной обработки и решения проблемных ситуаций.
Что мы ждем от тебя:
- Владение пакетами MS Office (Word, Excel), Google Sheets;
- Опыт работы с Маркетплейсами (Будет преимуществом);
- Опыт работы в тех. Поддержке (Будет преимуществом);
- Готовность к изучению товаров компании, находить нестандартные способы решения конфликтных ситуаций, отстаивать интересы компании и клиентов;
- Умение работать в команде.
Почему работать у нас круто:
- Молодой амбициозный коллектив. Средний возраст руководителей отдела 27 лет;
- Легко добираться: мы находимся в десяти минутах ходьбы от м. «Нагатинская»;
- Оформление ТК РФ: оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист;
- Заботимся: можем выбрать график работы пн-пт с 10.00 до 18.00, либо с 9:00 до 17:00;
- Приятно отдыхаем: проводим корпоративные праздники и мероприятия.
- Развиваемся: есть реальная возможность карьерного и профессионального развития.
- Конкурентная заработная плата (определяется по результатам собеседования);
И, главное: Мы — команда! Команда увлеченных, позитивных и амбициозных профессионалов!
Если эта вакансия — то, чем тебе хотелось бы заниматься и у тебя есть необходимые навыки, откликайся. В сопроводительном письме укажи пару важных тезисов о себе.
