Специалист по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 29.05.2024
Работодатель: Метран, Промышленная группа
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Челябинск
Новоградский проспект 15
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Анализ обращений (претензий, запросов и т.д.) заказчиков по реализуемой продукции: недопоставки, ошибки производства, ошибки квотирования, ошибки при размещении заказа, документации, ошибки поставщиков.
  • Предоставление заказчикам, контролирующим органам ответов, связанных с вопросами поверки, сертификации, требований метрологии, наполненности паспортов и т.д.
  • Предоставление заказчикам документации: сертификаты, руководства по эксплуатации, методики поверки и т.д. Консультирование заказчиков по вопросам, связанным с данной документацией.
  • Прием и регистрация претензий в базе данных, подготовка отчетности.
Требования:
  • Высшее техническое образование или опыт в технической сфере.
  • Опыт работы в 1С, CRM будет преимуществом.