Специалист технической поддержки

Компания «Л-ПАК» — один из крупнейших производителей на рынке гофрокартона и гофроупаковки. Мы занимаем лидирующую позицию на рынке упаковочной продукции и входим в ТОП-3 заводов России по изготовлению бумаги и гофрокартона.

В связи с открытием нового завода в ОЭЗ ППТ «Кашира» приглашаем на открытую вакансию Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение производственных компьютеров;
• Сопровождение и настройка эксплуатируемого программного обеспечения;
• Сопровождение и первичная настройка сетевого оборудования;
• Сопровождение цифровой АТС (заведение номеров, переадресация);
• Поддержка пользователей, анализ и систематизация поступающих заявок;
• Разбор возникающих инцидентов в работе сопровождаемого ПО;
• Взаимодействие с пользователями и группой разработки в процессе решения инцидентов;
• Работа с системами учета заявок (HelpDesk);
• Обслуживание оргтехники.

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;

• Уверенное знание ОС семейства Windows 10−11 Pro;

• Понимание основ работы компьютерных сетей, сетевой модели OSI, VLAN;

• Работа с MS Office на уровне опытного пользователя;

• Опыт внедрения / сопровождения ПО;

• Хорошая обучаемость, навыки коммуникаций, исполнительность, стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство;
• Первичный график работы 5/2 (с 8:00 до 17:00), последующий основной (с 08:00 до 20:00);
• Оплачиваемая стажировка 1 месяц в г. Липецк (проживание за счет работодателя);
• Доставка на работу корпоративным транспортом;
• Корпоративная мобильная связь;
• Достойный уровень заработной платы: оклад + ежемесячная премия + дополнительная премия в размере 10% в месяц после 3-х месяцев работы. Размер заработной платы обсуждается на собеседовании.
• Место работы: ОЭЗ ППТ «Кашира» (п. Новоселки).