Руководитель группы Колл-центра (Интернет-магазин)

Дата размещения вакансии: 01.10.2024
Работодатель: ЦУМ, ТД
Уровень зарплаты:
от 100000 до 120000 RUR
Город:
Москва
улица Ленинская Слобода 19
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ЗАДАЧИ:

  • Обеспечивать выполнение показателей отдела;
  • Обеспечивать контроль за выполнением должностных обязанностей консультантами отдела прямых продаж и обслуживания клиентов;
  • Выполнять мониторинг показателей и проводить мероприятия, нацеленные на достижение этих показателей;
  • Составлять отчетность по отделу, сотрудникам на регулярной основе.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

  • Успешный опыт управления коллективом;
  • Наличие результативных кейсов в сфере продаж;
  • Опытом работы с клиентами онлайн как преимущество;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение работать в многозадачной среде;
  • Уверенное владение ПК, знание пакета MS Office;

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО:

  • Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: первый месяц 5/2 с 10:00 до 19:00 (проходит обучение), далее 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • Полис ДМС 3 1-го месяца работы (включая стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
  • Место работы: БЦ Омега Плаза (м. Автозаводская / ЗИЛ)
  • Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
  • Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
  • Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов
  • Бесплатный корпоративный доступ к электронной и аудиобиблиотеке.