от 47000 до 61000 RUR
Сочи
набережная Времена Года 11
набережная Времена Года 11
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Контролировать работу администраторов службы приема и размещения
- Координировать заявки гостей со службами отеля
- Проводить тренинги и обучение младших сотрудников
- Работать с жалобами и конфликтными ситуациями
- Подготавливать отчеты ночного аудита
- Регистрировать гостей в системе «Вега» (ЭДО с МВД)
- Осуществлять заселение и выселение гостей
- Производить расчеты с гостями за услуги отеля
- Заполнять данные в PMS Opera
- Принимать телефонные звонки
- Опыт работы в отеле категории 4−5* на аналогичной должности в Службе приёма и размещения не менее 1 (одного) года
- Знание английского языка на уровне не ниже B1
- Знание PMS Opera
- Опыт работы в отелях сети Accor будет преимуществом
- Знание телефонного этикета
- Умение работать в команде
- Образование от среднего профессионального и выше
- Знание кассовой дисциплины;
- Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр
- Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
- Работа на территории Курорта Красная Поляна
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 2/2 (суммированный учет рабочего времени, часы работы обсуждаются на собеседовании с руководителем)
- При работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
- Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
- Квартальная премия «Кросс-продажи» в размере 8% от агентского вознаграждения
- Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей
- Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
- Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
- Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
- Работа на территории уникальной природной зоны
- Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
