з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Оценивать качество работы менеджеров разных каналов продаж;
- Настраивать оценку качества продаж с помощью программы речевой аналитики;
- Предоставлять обратную связь руководителям, супервайзерам и операторам;
- Участвовать в исследованиях по выявлению лучших практик продаж и их внедрению.
Что мы от вас ждем:
- Опыт работы в контактных центрах/ службах контроля качества;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций будет Вашим преимуществом;
- Уверенное владение пакетом MS Office (Excel);
- Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.
Что мы предлагаем:
- Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
- Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, возможность работать в удаленном формате;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
- Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
