Специалист поддержки в чатах

Специалист поддержки в чатах (удаленно, с обучением)

Команда поддержки Яндекс ищет письменных специалистов поддержки в сервис Яндекс.Доставка.

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Ваши задачи:

— отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;

— помогать пользователям и курьерам с решением вопросов касательно сервиса и доставки;

— работать в специализированных программах.

Мы ждём, что вы:

— аккуратны, усидчивы и ответственны;

— грамотно говорите и пишете на русском языке;

— хотите изучить для себя сферу поддержки;

— хотите поработать с быстро развивающимся и популярным сервисом;

— готовы к обучению с опытными тренерами.

Мы предлагаем:

— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

— сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;

— средний доход 32 000 — 35 000 руб. до вычета НДФЛ, но можно зарабатывать и больше + компенсация интернета;

— разные варианты графиков 2/2/3 по московскому времени: 07:00—19:00, 08:00—20:00, 09:00—21:00, 10:00—22:00, 11:00—23:00, 21:00—09:00;

— полноценное дистанционное обучение (оплачивается компанией), которое поможем вам изучить все процессы и быстро влиться в работу.