Специалист службы заботы

Дата размещения вакансии: 22.05.2024
Работодатель: Teleperformance Russia
Уровень зарплаты:
от 41500 RUR
Город:
Владимир
Дворянская улица 27Ак7
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять исходящие звонки действующим клиентам компании
  • Находить контакт с разными типами личности
  • Проводить глубинное интервью — беседуем с клиентом по душам, задаем открытые вопросы, разбираемся, с какими сложностями столкнулся клиент, помогаем их решить.
  • Исследовать клиентский путь — собираем и структурируем информацию для дальнейшего улучшения продуктов и сервисов
  • Консультировать клиентов по продуктам, условиям и способам их приобретения, условиям обслуживания и сервисам компании.
  • Фиксировать информацию в системе
  • Проявлять заботу, внимание

У нас нет сухих скриптов — самостоятельно строим диалог в зависимости от ситуации, приветствуем живое, открытое общение!

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК
  • Грамотность речи, четкая дикция
  • Амбициозность и желание развивать коммуникативные навыки
  • Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)
    Нам неважно твое прошлое, но стабильное и перспективное карьерное будущее — мы обеспечим :)

Мы описали именно тебя? Тогда скорее смотри, какие классные условия мы предлагаем:

  • График работы 2/2, 5/2
  • Оплачиваемое обучение за счет компании
  • Только официальное оформление, у нас все «белое» — по ТК РФ
  • Фиксированный оклад, который не зависит от выполнения KPI
  • Ежемесячные премии и бонусы к окладу
  • Больничные, отпуска — естественно
  • Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет
  • Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет
  • Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть «День Карьеры
    95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции)
  • Для тех, кому важно совмещать, у нас есть подходящие графики
  • Для тех, кому важен коллектив — 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5
  • Посмотри ниже, что еще получают сотрудники TP:)

Мы слышим тех, кто ищет себя.

Станьте частью чего-то большего, чем просто работа!