Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Дата размещения вакансии: 17.06.2024
Работодатель: VILAVI
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
улица Дуси Ковальчук 77
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа жизни.

В связи с расширением объема обращений от наших партнёров и клиентов в команду отдела по работе с клиентами ждем менеджеров: тех, кто любит людей и умеет грамотно и красиво излагать свои мысли устно и письменно :)

С Вашей помощью, мы будем совершенствовать уровень сервиса для партнеров и клиентов нашей Компании.

Основные обязанности:

  • Принимать входящие обращения в формате телефонных звонков, писем и корреспонденции,
  • Искать информацию во внутреннем портале и предоставлять ответы на обращения в обозначенный срок,
  • Изучать и запоминать большой объем информации, много общаться с коллегами и партнерами.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы в call- центре финансовой сферы будет большим преимуществом,
  • Высокая логика и обучаемость, хорошая память,
  • Желание помогать людям, много общаться,
  • Тактичность, вежливость, грамотная устная и письменная речь,
  • Желание глубоко разбираться в сути вопроса партнера, ответственность за принятую задачу и её решение.

Мы предлагаем:

  • Работу в международной компании и дружной команде,

  • График 5/2, 8 рабочих часов;

  • Обучение и развитие за счёт работодателя,

  • Оформление по ТК РФ, дополнительные бонусы (оплата спорта, подарки в виде продукции компании, яркая корпоративная жизнь, корпоративный английский, ДМС после исп. срока),

  • Дружескую, творческую и вдохновляющую атмосферу,

  • Заработная плата и бонусы обсуждаются по результатам собеседования.