з/п не указана
Пермь
улица Крупской 2
улица Крупской 2
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб РТК;
- Предоставлять письменную обратную связь операторам;
- Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах;
- Участвовать в калибровочных сессиях;
- Отрабатывать контакты в линии для поддержания экспертизы (не более 2х часов в мес).
Наши пожелания к кандидату:
- Образование высшее, среднее специальное;
- Опыт работы с клиентами;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, внимательность, инициативность;
- Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- карьеру в компании — признанном технологическом лидере цифровых услуг и решений;
- оформление в штат компании с первого рабочего дня;
- заработная плата: оклад + ежемесячное премирование;
- график работы 5/2, с 08:30 до 17:30. Возможен гибридный формат работы (3 дня дома, 2 дня в офисе);
- опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
- доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения;
- отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании;
- насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, Спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе).
