Оператор контактного центра

Обязанности:

• Прием внутренних и внешних звонков гостей
• Регистрация телефонных обращений, информирование о них соответствующих служб Отеля
• Консультация гостей Отеля по вопросам приобретения основных и дополнительных услуг
• Решение конфликтных ситуаций
• Подготовка отчетности по обработанным обращениям и заявкам на ежедневной основе

Требования:

• Среднее профессиональное образование или незаконченное высшее
• Знания и навыки работы с ПК, работы в MS Office, интернет-браузерах
• Знание и соблюдение этики делового общения
• Ответственность, доброжелательность, терпеливость

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильные условия оплаты труда
• График работы 2/2 08:00−20:00
• Бесплатное 2-разовое питание в рабочие смены (обед, ужин)
• Предоставление проживания для иногородних сотрудников
• Корпоративные мероприятия и скидки от партнеров холдинга
• Программы обучения для профессионального роста
• Действует программа «Приведи друга»
• Работу в центре событий сферы развлечения и досуга г. Сочи (Олимпарк)