набережная Времена Года 11
Стань частью команды знаменитого горного курорта России!
Какие задачи необходимо решать:
- Осуществлять подготовку к заезду гостей, VIP-гостей
- Встречать гостей на стойке приема и размещения
- Предоставлять информацию об отеле и Курорте гостям
- Взаимодействовать со службами отеля и Курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
- Предотвращать конфликтные ситуации
-
Взаимодействовать с гостями посредством онлайн-чатов и телефона
-
Работать с VIP-гостями и участниками программы лояльности
Для решения этих задач требуется:
- Наличие среднего/высшего профессионального образования
- Опыт работы от 1 года на позиции администратора или консьержа в отеле 4−5*
- Опыт работы в должности телефонного оператора будет преимуществом
- Знание гостиничной программы Opera
-
Отличные коммуникативные навыки
- Знание английского языка на уровне intermediate
-
Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр
Условия:
- Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
- Работа на территории Курорта Красная Поляна
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 2/2 (суммированный учет рабочего времени), обсуждается на собеседовании с руководителем
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
- Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
- Квартальная премия «Кросс-продажи» в размере 8% от агентского вознаграждения
- Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 руб.
- Горячее питание в рабочие смены: обед + ужин
- Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
- Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
- Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
- Работа на территории уникальной природной зоны
- Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
- Обучение высоким стандартам сервиса
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
С уважением,
Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».
