Молдавская улица 5с2
ГК Остек на рынке с 1991 г.,
Требования:
— Высшее, н/высшее образование.
— Знание: Microsoft Office 2013−2016, программ удалённого администрирования, программы по управления ИТ услугами (ITSM), 1С, Итилиум.
— Английский язык на уровне чтения технической документации.
— Курсы ITIL, 1С (желательно).
Обязанности:
— Прием, обработка и назначение в рабочую группу заявок, обращений от пользователей, управлением процедурой решения запросов;
— Организация и управление службой Service Desk;
— Настройка и поддержка функционирования программного продукта для Service Deska;
— Своевременное представление отчетов по работе Service Deska и подразделений рабочих групп;
— Планирование работ по дальнейшему внедрению процессов улучшения управления ИТ;
— Представление рекомендаций по улучшению качества
— Формирование отчетов по процессам управления;
— Разработка процедур взаимодействия структурных подразделений для качественного предоставления.
Условия:
- Работа в успешной компании с более чем 33-летней историей;
- Современный офис м. Кунцевская.
- Гибкое начало рабочего дня (с 8.00 до 10.00ч., 8-ми часовой рабочий день).
- 100% белое официальное оформление с 1 рабочего дня.
- Уровень заработной платы: 100 тр. на руки (без понижения на период испытательного срока);
- Развития профессиональных навыков и обучение на внешних курсах за счет компании (в том числе, сертификация);
- Интересные профессиональные задачи и возможность проявить инициативу;
- Опытный наставник и руководителя, помощь в период адаптации;
- Хороший соц пакет (мед страховка ДМС (с стоматологией, полисом ВЗР), корпоративные игры в волейбол, баскетбол, льготные условия оформления абонемента на изучение англ. языка в школе Skyeng и др).
