з/п не указана
Челябинск
не требуется
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Сейчас мы ищем специалиста call-центра, который станет супергероем для пользователей на 1 линии поддержки.
Что нужно будет делать:
- помогать клиентам с бронированиями;
- принимать заявки и связываться по телефону с клиентами для уточнения деталей;
- работать в программах: zendesk, mango;
- быть на связи с другими отделами и общаться по клиентским кейсам.
Что мы ждем от тебя:
- у тебя грамотная устная речь на русском языке;
- есть опыт работы в голосовой поддержке;
- ты любишь помогать и легко находишь общий язык с людьми;
- внимателен к деталям и готов учиться новому.
Как мы работаем:
- в удобном графике 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
- фиксированный оклад 20 000 + ежемесячные премии (среднемесячный доход 37.000);
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию и больничный.
