Ведущий менеджер по работе с VIP клиентами со знанием английского языка (без продаж)

Aspire Lifestyles — лидер мирового консьерж-сервиса. Сейчас мы открываем набор сотрудников на позицию " Ведущий Консьерж-консультант «.

Если вам нравится помогать людям, если для вас важна постоянная практика Английского языка и у Вас есть интерес к гостиничному делу, ресторанному бизнесу, туризму, индустрии развлечений, моды, красоты, спортивному и событийному менеджменту, тогда мы очень ждём именно Вас.

Вам предстоит:

• Принимать входящие Travel, Premium запросы от клиентов по телефону, в мессенджере и электронной почте
• Организовывать помощь: составление туристических маршрутов, бронирование отелей и ресторанов, а так же частных яхт и самолетов
• Работа с сегментом клиентов Premium (VIP)
• Работа только с входящими запросами (Без продаж и холодных звонков)

Требования :

• Знание английского языка на уровне Intermediate;
• Грамотная устная и письменная русская речь
• Опыт от двух лет в в сервисных компаниях, индустрии гостеприимства, страховании, банках, туризме
• Опыт работы от года с клиентами Premium
• Большой интерес и желание строить карьеру в сфере туризма, ресторанного, отельного бизнеса, клиентского сервиса
• Знание ПК на уровне пользователя

Мы предлагаем:

• Интересную и креативную работу в международной компании
• Практику английского языка (общение с партнерами ведётся на русском и английском языках)
• Официальное трудоустройство строго по ТК РФ с первого дня работы и полностью Белая заработная плата
• Фиксированный оклад + премии (обсуждается индивидуально по итогам встречи)
• Расширенный социальный пакет с ДМС (частично со стоматологией) и ВЗР
• Корпоративная система обучения: вводные, ежемесячные тренинги, развитая система e-learning
• Карьерный и профессиональный рост
• Сменный график (10 дневных смен + 5 ночных смен в месяц). То есть это 3−4 рабочих смены в неделю, по 12 часов; График всегда согласовывается с Вами заранее, на месяц вперёд. Обращаем ваше внимание, что сменный график работы вступает в силу со второго месяца. Первый месяц у нас идёт полноценное обучение по графику 5/2 с 9.00 до 18.00
• У нас только офисный формат работы, но мы делаем всё для того чтобы работать с нами было комфортно и уютно
• Красивый и очень комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Ботанический сад
• Скидки и привилегии от наших партнёров
• Настольные игры, корпоративы, экскурсии по Москве, визиты к партнерам
• Комната отдыха с крутым массажным креслом, душевая для сотрудников, все виды кофе, чая и какао (у нас отличная кофемашина).
• Отсутствие дресс-кода
• Грамотное и чуткое руководство
• Дружелюбная и открытая атмосфера в коллективе
• Полноценное обучение, которое полностью Вам оплачивается и засчитывается как обычные рабочие дни