Старший администратор стоматологической клиники

ООО «ДЭЛФИ КЛИНИК» — стоматологическая клиника с авторским подходом и командой профессиональных, заботливых, вдохновляющих на здоровый образ жизни сотрудников.

Для обеспечения качественной работы с пациентами, мы ищем в команду Старшего администратора.

Какие задачи предстоит решать:

• Контролировать работу администратора ресепшн;
• Работать с базой CRM для записи Клиентов;
• Работать с первичными обращениями Клиентов по скриптам;
• Проводить консультации потенциальных Клиентов (входящие обращения: телефон, WhatsApp, Instagram, Telegram);
• Производить обзвон Клиентов с целью контроля качества, сбора информации и записи на дальнейшие приемы;
• Вести документооборот: оформление медицинской документации, согласий на обработку персональных данных и договоров;
• Поддерживать порядок и осуществлять контроль наличия расходных хозяйственных материалов в клинике;
• Осуществлять расчёт с пациентами за услуги, вести их учет и хранение (наличный / безналичный расчет).

Наши требования:

• Образование — от средне-специального;
• Навыки работы со стандартным набором Microsoft Office, а также копировальной техникой;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, открытость и доброжелательность при работе с Клиентами;
• Опыт работы от 1 года в роли Администратора, Старшего администратора, Администратора call-центра.

Мы отдаём особое преимущество кандидатам с:

• Опытом работы в стоматологии;
• Умением работать в программе IDENT и/или AmoCRM;
• Умением или опытом работы по скриптам;
• Разбирающегося в психологии и продажах;
• Небольшим сопроводительным письмом.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Комфортные условия труда в собственном кабинете офисного помещения клиники;
• Работа в молодом и дружном коллективе;
• Оклад — 80 000 рублей с перспективой роста дохода, выплата 2 раза в месяц;
• Сменный график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Новая и стильная Клиника рядом с м. Новые Черёмушки, Калужская и Воронцовская;
• Адекватная загрузка: приём проходит в 2-х кабинетах.