Красноармейская улица 78
В связи с расширением отдела клиентского сервиса, клинике ЛИНЛАЙН требуется менеджер по работе с клиентами.
Обязанности:
-Работа с постоянными клиентами
— Коммуникации с клиентами по телефону и в мессенджерах с целью презентации новых услуг, информирования об акциях, услугах, актуальных предложениях, напоминание о назначениях врача
— Работа с действующей клиентской базой врачебного персонала, консультирование клиентов по услугам сети, программам лечения и возможностям оплаты
— Контроль записи клиентов в соответствии с планом лечения, подбор времени при переносах записи
— Взаимодействие с врачами-косметологами, координация программы лечения;
— Запись клиента на дополнительные процедуры по рекомендации лечащего врача к смежным специалистам
Требования:
— Опыт работы в клиентском сервисе или в сфере сопровождения клиентов приветствуется
— Образование: высшее, неполное высшее; тренинги по продажам, телефонным переговорам и повышению клиентоориентированности-желательны
— Личные качества и профессиональные навыки: коммуникабельность, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь, ориентация на результат, ответственность, пунктуальность.
Условия:
— Официальное трудоустройство
— График работы: индивидуальный (мб 2/2, может быть фикс)
— Работа в дружной команде профессионалов
— Оплата: оклад на испытательном сроке, далее оклад + KPI (от продаж и процедур от сделанных звонков)
— Зарплата от 50000 рублей и отсутствие «потолка» в заработке
— Социальный пакет: ежегодный отпуск, оплата больничного листа, услуги клиники по стоимости расходных материалов,
— Проводится обучение по услугам клиники и стандартам клиентского сервиса
