Ищем бизнес-аналитика в команду продукта «Пользовательское окружение».
Команда продукта «Пользовательское окружение» работает для 300 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки. Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием (ПК/ноутбук, мобильные устройства, принтера, ВАРМ и т. д), а также решением проблем с программным обеспечением на этом оборудовании.
Обязанности
— Сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей, предложение решений с учётом принятых ограничений.
— Согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками от смежных команд.
— Прорабатывать сценарии взаимодействия пользователей с продуктом.
— Выявлять боли и потребности пользователей.
— Формулировать требования по доработке продукта и интеграции с другими продуктами, участвовать в тестировании и приемке.
— Участвовать в проведении клиентских исследований, изучать и собирать информацию о процессе/продукте, готовить глубинную аналитику по продукту.
— Участвовать в формировании, расчете метрик и целевых показателей продукта и клиентских путей.
Требования
— Высшее экономическое/техническое/математическое образование.
— Опыт работы в должности бизнес-аналитика или технического писателя от 1 года.
— Опыт работы в agile-команде.
— Опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw. io и др.
— Опыт сбора бизнес, функциональных и нефункциональных требований к продукту.
— Опыт в проведении приемки реализованного функционала и организации тестирования.
— Навыки в создании наглядных и информативных отчетов/таблиц в Excel.
Будет дополнительным плюсом:
— Знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN и т. д.);
— Опыт работы с Confluence, Jira
— Подвинутый SQL
Условия
— Официальное трудоустройство по ТК РФ.
— Стандартный график работы 5/2, но с гибким подходом (3 дня офис, 2 удалённо — после исп. срока).
— Современный офис с зонами отдыха и спортзалом (Кутузовский пр-т 32).
— Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальные и годовые премии.
— Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
— Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития.
— Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров.
— Ипотека выгоднее до 4% для каждого сотрудника.
— Корпоративная пенсионная программа.
