Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей в системе Service Desk (1-я и 2-я линии);

• Поддержка пользователей вычислительной техники и стандартного прикладного программного обеспечения (Windows; Linux; MS Office);

• Решение инцидентов в работе локальной сети, вычислительной, оргтехники и стандартного прикладного программного обеспечения;
• Консультирование пользователей по работе с базовым офисным программным обеспечением;
• Внесение изменений в инвентаризационную базу компьютерного оборудования.

Требования:

• Высшее (техническое) образование;
• Опыт в аналогичной должности от 3-х лет;
• Уверенные знания ОС MS Windows 7/10/11 и Linux;
• Отличное знание аппаратной части персональных компьютеров и оргтехники;
• Отличное знание ПО MS Office 2013/2016/2019;
• Понимание принципов работы Active Directory;
• Понимание принципов работы базовых сетевых служб (DNS, DHCP и т.п.);
• Опыт работы с ПО Банк-клиент (желательно);
• Знание языка (технический английский);
• Возможны разъезды по объектам.

Условия:

• Работа в крупнейшем девелопере в центре Москвы (5 минут от м. Кропоткинская);
• График 5/2 с 9−00 до 18−00, в пятницу сокращенный рабочий день;
• Официальное трудоустройство и белая зарплата;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Занятия йогой по пятницам;
• Бесплатный доступ к корпоративным образовательным программам: Актион 360, Ispring, Atlant.