Аналитик 2 линии поддержки

Проект федерального назначения по поддержке специализированной автоматизированной информационной системы, которая внедрена во все регионы РФ

Твои задачи:

• Работать в системе контроля и ведения задач (Jira, Confluence и др.)
• Взаимодействовать с администраторами и разработчиками сервиса (постановка задач на основании обращений пользователей и личного анализа)
• Коммуницировать с инициаторами заявок
• Формировать статистику

Мы ждем от тебя:

• Техническое образование
• Желание развиваться в том направлении, в котором мы работаем
• Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации
• Готовность работать из офиса — г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 61Б

Будет плюсом:

• Опыт работы на поддержке систем
• Хорошие навыки работы в Excel
• Знание систем мониторинга (Zabbix, Grafana)
• Опыт работы с Jira, Gitlab

Мы предлагаем:

• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
• Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой, а также возможность нести новые знания и технологии
• Поездки на конференции и тренинги за счет компании, внутренние семинары, внутренние митапы, мы очень любим учиться новому
• Сессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи