Менеджер ITSM

MedPoint24 — это крупнейший основоположник автоматизированных цифровых осмотров в РФ, и в нашей команде собраны настоящие профессионалы. Мы интегрируем инновационные продукты и медицинские услуги, призванные оптимизировать бизнес-процессы и защитить сотрудников от рисков.

Команда MedPoint24 непрерывно проводит осмотры и круглосуточную выдачу медицинских допусков к рейсу/смене с помощью новейших IT-разработок.

Работаем с B2B и B2G секторами: МосГорТранс, МосТрансАвто, Почта России, Газпром, Мираторг, РЖД, Lamoda, X5Retail Group и многие другие крупнейшие бизнесы России.

Мы ищем «Менеджера ITSM» на долгосрочную перспективу.
Но хотелось бы найти своего человека, потому что именно люди делают компанию такой, какая она есть.

В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Техническая поддержка, администрирование ITSM (3−5 задач в день): поддержка и консультация пользователей;
• Взаимодействие с заказчиками в части задач по автоматизации процессов в ITSM;
• Ведение проектов и задач по доработке и разработке автоматизации бизнес-процессов в ITSM: взаимодействие с заказчиками, формирование БФТ, хранение документации, взаимодействие с подрядчиками по выполнению задач, контроль выполняемых задач, формирование отчетности, оценка затрат на разработку;
• Взаимодействие с подрядчиком по оплатам;
• Жизненный цикл разработки;
• Методология управления рисками.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Высшее образование;
• Опыт ведения проектов;
• Опыт администрирования ITSM.
• Умение писать бизнес-функциональные требования;
• Опыт работы с подрядчиками;
• Опыт ведения переговоров;
• Опыт формирования презентаций.

ДА, КСТАТИ, У НАС:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• ДМС / Психологическая и юридическая поддержка от наших партнеров;
• Аккредитованная ИТ-компания;
• Гибридный график работы (2 дня в неделю);
• Внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития;
• Электронная библиотека;
• Материальная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях;
• Поддержка куратора во время адаптации;
• Спортивные клубы по интересам;
• Мы общаемся на «ты», что максимально комфортно. Также, в компании приветствуется проявление инициативы и предложения новых технологий.