Сочи
Калужско-Рижская линия метро Калужская
Калужско-Рижская линия метро Калужская
Мы — аккредитованная продуктовая IT-компания.
Мы создатели уникальной мультиподписки Газпром Бонус, gazprombonus.ru
На данный момент в подписку входят предложения более 45 партнёров, включая OZON, Premier, Лента, Газпромбанк, VK, Инвитро и др.
Для реализации RoadMap приглашаем в команду Инженера технической поддержки
Требования:
- Опыт работы с базами данных Postgresql/MySQL (SELECT, JOIN, GROUP BY, HAVING)
- Опыт работы с Graylog/ELK
- Опыт работы с системой мониторинга Grafana
- Опыт работы с трекерами JIRA/YouTrack
- Опыт работы с JSON/XML
- Опыт работы с REST API
- Понимание принципов работы с запросами: систематизация, определение уровня важности и приоритета
- Опыт работы на позиции от 3-х лет
Обязанности:
- Обработка запросов, поступающих от службы клиентской поддержки
- Анализ возникновения проблем, связанных как с работой нашего продукта, так и с работой партнеров
- Тестирование и воспроизведение ситуаций на разных стендах
- Мониторинг сервисов продукта
- Взаимодействие с командой разработки
Условия работы:
- Инновационные сложные продукты
- В команде: разработчики, продуктовые аналитики, бизнес-аналитики, системные аналитики, тестировщики и другие сотрудники, чтобы обеспечить высокий уровень результата и профессионализм команды
- Белая заработная плата + премиальная система
- Удаленный формат работы
- ДМС расширенный
- График работы: на время испытательного срока 5/2, затем 2/2