Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса (насосное оборудование)

Группа компаний «Гидрокомфорт» — это объединение профессионалов в области строительства и коммуникаций. Мы предоставляем полный комплекс услуг от проектных работ до установки оборудования и его обслуживания.

В структуру предприятия входят строительные компании, проектное бюро, сервисная служба, три творческих проекта, а сердцем этого объединения является торговая компания «Гидрокомфорт».

Каждый сотрудник в нашем молодом коллективе — профессионал. Мы внедряем инновации и задаем тон всей строительной отрасли Калининградской области.

Обязанности:

• Поиск сервисных центров в РФ и подписание сервисных договоров;

• Прием и обработка входящих сервисных обращений/заявок/рекламаций/запросов от клиентов и сервис-партнеров;

• Работа с сервисными случаями: согласование актов выполненных работ по ремонту, контроль компенсаций для сервисных центров и компенсаций от поставщиков, ведение статистики;

• Подбор и обеспечение запчастями сервисных центров;

• Ежемесячный отчет по затратам на сервис;

• Рекомендации к производству по изменению конструктива/состава комплекта поставки и т.д. с целью повышения уровня «качества» оборудования;

• Работа над программой подбора и ее наполнение;

• Сбор и корректировка технической документации, написание и перевод технической документации. Создание единой базы паспортов и инструкций по монтажу и эксплуатации, чертежей, 3д моделей;

• Работа над проектом по открытию производства по агрегатированию вертикальных многоступенчатых и моноблочных и насосов, сборке установок повышения давления и пожаротушения, сборке шкафов управления на контроллере;

• Подбор насосного оборудования по необходимости (помощь в подборе менеджерам направления).

• Высшее инженерное/техническое образование;

• Базовые навыки инженера-конструктора или инженера-проектировщика;

• Знание основных видов и типов насосного оборудования по назначению, области применения, конструкции, и т.д.;

• Знание стандартов европейских норм и Директив EN, а также российских нормативных документов в части проектирования оборудования;

• Знание классификации и области применения для различных условий работы конструкционных материалов, сталей и сплавов, а также их аналогов в соответствии с различными нормами и стандартами;

• Опыт работы в эксплуатации инженерного оборудования и взаимодействии с сервисными центрами от 3 лет;

• Опыт работы с технической документацией (схемами, чертежами, техническими паспортами, руководствами по эксплуатации, монтажу и ремонту на насосное оборудование);

• Английский язык от уровня B2;

• Уверенный пользователь Microsoft Office, Excel, AutoCAD.

Условия:

• Испытательный срок — 2 недели, на период испытания ЗП — 70% от заявленной суммы в описании вакансии;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00;
• Работа в крупной компании, дружный коллектив, современный офис.