Оператор технической поддержки

Команда DNS — это сообщество опытных и преданных своей работе специалистов, которые каждый день работают над улучшением мира.

С первого дня ты официально в команде DNS, где тебя ждет:

• Оборудованное рабочее место: современное оборудование, программное обеспечение;
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Гарантия стабильности и защищенности: трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, полностью белая заработная плата;
• Уровень дохода: на испытательном сроке 45 000 руб., после 50 000, и есть возможность роста до 55 000 по результатам работы;
• Место работы: г. Екатеринбург, 8 марта 149 (ТРЦ Мегаполис).

Приятные бонусы:

• Оборудованная зона для приема пищи;

• Корпоративные мероприятия: спортивный челлендж, турнир по Dota 2, CS2, зимний и летний корпоративы;

• Новогодняя премия;

• Сладкие подарки детям к новому году;

• Скидки на товары компании;

• Корпоративные скидки в фитнес-клуб, скидки на услуги связи от операторов;

• Возможность переехать, не меняя работу: если ты захочешь жить в другом городе, то сможешь просто перевестись.

Чем нужно будет заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов по неисправному товару и сервисным операциям;
• Уточнять условия проявления дефектов;
• Оповещать клиентов о готовности товара к выдаче;
• Оформлять заявки на доставку и вывоз неисправной техники, заявки на выездное обслуживание.

Если ты:

• Получил среднее-специальное или высшее образование;
• Любишь общаться с людьми и помогать им решать вопросы по ремонту техники;
• Знаешь как устроена техника и можешь проконсультировать по техническим вопросам.

Тогда мы ждем тебя!

Опыт работы не важен, но ты сможешь стать экспертом намного быстрее, если уже работал в аналогичной должности в компаниях Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, re: Store, Технопарк, М. Видео-Эльдорадо, Holodilnik.ru, RBT.

#начинающий специалист #оператор технической поддержки #специалист по работе с клиентами #без холодных звонков #без продаж #сервисный центр #работа за компьютером #call-центр