Время и знания — главные ресурсы современного общества.
Наш проект — это консьерж-сервис, созданный на стыке искусственного интеллекта и сферы обслуживания. Основная цель — оперативное оказание качественных услуг в рамках life-менеджмента, travel-поддержки, бизнес ассистирования. Знания нашей команды помогают нашим клиентам эффективно использовать личное время.
Мы развиваем клиентоориентированный бизнес, внедряем инновационные подходы с помощью IT сервисов и AI, чтобы установить новые стандарты в сфере обслуживания.
На текущий момент мы находимся в поиске активного, самостоятельного и инициативного Ведущего бизнес-ассистента, который сможет вдохновлять, мотивировать и направлять команду специалистов консьерж-сервиса.
Задачи, с которыми предстоит работать:
- Обработка запросов, потребностей клиента и назначение задач членам команды: подготовка презентаций, SMM, трекинг менеджеров
- Самостоятельное выполнение задач
- Организация travel-поддержки
- Поддержка\работа в task-менеджерах
- Отслеживание статуса задач и предоставление информации клиентам сервиса
- Контроль выполнения задач и предоставление поддержки в их решении
- Решение проблем и их устранение, с которыми сталкиваются клиенты
- Предоставление персонализированных рекомендаций и решений
- Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов
Наши требования к кандидату:
- Свободное владение английским языком
- Опыт работы в сфере: консьерж сервис/тревел агентство/частная авиация/личный ассистент/бизнес-ассистент
- Умение работать с клиентом: плотно взаимодействовать, выявлять потребности, решать конфликтные ситуации.
- Уметь управлять и грамотно распределять задачи
- Уметь взаимодействовать с командой
Условия, которые мы предоставляем:
- Удаленный формат работы
- График работы 5/2
- Оформление по ТД \ ИП или ГПХ с возможностью оформления в компанию (не резидент РФ)
- ЗП фикс: от 130 000 до 200 000 р (в зависимости от опыта работы)
Если все то, что описано выше, соответствует вашему профилю должности, то смело откликайтесь на вакансию. Мы будем Вам рады!
