от 40000 до 70000 RUR
Саратов
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- обработка обращений в тех. поддержку в Pyrus
- чтение и интерпретация логов
- составление ТЗ для разработчиков на устранение багов
- общение с клиентами в мессенджерах и по email
- подключение к клиентам через RDP для настройки и проверки систем (1С:Фитнес клуб, КлабИС)
- составление текстовых инструкций и мануалов для клиентов
- контроль исправления багов разработчиками
- оформление обращений в тех. поддержку партнеров и контроль исполнения
- умение делать запросы через Postman
- ответственность, обучаемость и внимательность
- умение читать логи
- грамотный русский язык
- опыт использования Postman, Pyrus, AppMetrica, сервисов мониторинга
- знание основ сетевых технологий
- готовность работать с людьми
Опыт работы с 1С, опыт работы системным администратором приветствуются!
Условия:- полный рабочий день
- удаленная работа
- график 5/2
- оформление как самозанятый, ИП, трудовой договор
- все обращения поступают в письменном виде (без звонков)
Ищем специалиста с опытом, готового быстро вникнуть в продукт и ответственно отнестись к поддержке клиентов.
О продукте:
Наша компания разрабатывает мобильные приложения на iOS и Android, брендируемые под конкретный фитнес-клуб с уникальными и полезными функциями, а также мобильные приложения для тренеров, рецепции и менеджеров по продажам. Существующие клиенты продуктом довольны. Подробнее о продукте на сайте.
