Менеджер по обучению и внедрению IT-продукта b2b

ALLIO — российский разработчик программного обеспечения для застройщиков. Помогаем нашим клиентам увеличить прибыль на 10−20% с каждого Ж. К. Среди пользователей ALLIO застройщики из ТОП-20 в России.

ALLIO — аккредитованная ИТ-компания, являемся резидентом Сколково, включены в реестр российского ПО.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить обучение и внедрение ПО нашим клиентам (возможны командировки);

• Анализировать потребности и бизнес-процессы клиентов клиентов для корректировки программ обучения;

• Быть в курсе все обновлений продукта;

• Собирать обратную связь от клиентов и повышения их удовлетворенности;

• Взаимодействовать с отделами аккаунтинга, маркетинга, продаж и разработки в области решений проблем технической поддержки и создания эффективного клиентского сервиса.

От вас ожидаем:

• Высшее образование (предпочтительно высшее техническое, профильное it-образование);

• Хорошее знание it-процессов будет плюсом;

• Успешный опыт внедрения и интеграции it-продукта от 1 года (можете поделиться интересными кейсами на собеседовании);

• Навыки ведения переговоров на уровне высшего менеджмента;

• Опыт работы с CRM и инструментами аналитики для изучения клиентского поведения;

• Навыки пояснять свое мнение, слушать и принимать предложения от других.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы, уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам финального собеседования;

• Классный продукт и нескучные задачи;

• Интересные и крутые клиенты — девелоперы федерального и регионального уровней;

• Молодая дружная команда классных специалистов;

• Вовлеченный собственник, активно развивающий продукт компании;

• Рабочее место в комфортном офисе в центральной части СПб;

• Корпоративные мероприятия;

• Возможность прокачивать Soft и Hard скиллы.