Менеджер отдела услуг (Планета)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта). Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.
• Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина.
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.
• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок.
• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в сфере активных продаж от 1го года.
• Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.
• Ориентация на клиента.
• Аналитические и организаторские способности.
• Умение работать в режиме многозадачности.

ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ:

ЛЬГОТЫ И ГАРАНТИИ:

• Оформление с 1-го дня официально по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц возможностью повышения по результатам ежегодной оценки персонала;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Прогрессирующая система льгот, зависящая от стажа работы в компании;
• В базовый пакет для новых сотрудников входит добровольное медицинское страхование (включая стоматологию), компенсация питания 6000 р. в месяц до налогообложения;
• Заработная плата обссуждается по итогам собеседования;
• Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячной премии 5% от оклада; квартальной премии до 25% от квартального дохода + предоставление связи.

КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Спортзал с тренажерами, комната отдыха, корпоративная одежда, кафе-буфет.

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ:

• Индивидуальный план интеграции и развития ключевых компетенций, сопровождение наставником и обмен опытом внутри компании, система внутреннего и внешнего обучения;
• Внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА:

• Уважительное отношение между всеми членами команды, корпоративные праздники, традиции.