40000 RUR
от
Уфа
улица Пархоменко 156
улица Пархоменко 156
ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:
- Реагировать на упоминания, комментарии, вопросы клиентов в сети интернет: фин. порталы, соцсети, геосервисы, магазины приложений и т. д;
- Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов;
- Предоставлять публичные ответы клиентам в сети интернет, коммуницировать по телефону с клиентом;
- Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
- Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических и юридических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
- Имеется опыт работы на аналогичной должности более 2 лет;
- У тебя высшее (экономическое/юридическое/банковское) образование:;
- Ты являешься опытным пользователем соцсетей (Facebook, Instagram, VK и т.д.), финансовых порталов (Banki.ru, Сравни.ру и т.д.), геосервисов, магазинов приложений, Youtube, TikTok и других интернет-площадок;
- Умеешь обрабатывать большое количество информации;
- Понимание основ интернет-маркетинга и SMM — твое преимущество.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ уже на этапе обучения;
- Достойная заработная плата (фиксированный оклад + премия до 50% по результатам работы);
- Сменный график работы: 2/2, 5/2 (скользящие выходные).
- Расширенный соцпакет: ДМС с момента трудоустройства, отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
- Профессиональное обучение и тренинги за счёт банка;
- Карьерный рост — всё зависит от тебя!
- Современный комфортный офис в центре города с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса;
- Яркая корпоративная жизнь.
МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ!