Сейчас мы находимся в поиске коллеги на позицию Специалиста сопровождения компенсаций по ущербу.
Задачи, которые будут стоять перед Вами:
— Обработка назначенных проблем;
— Коммуникация с клиентами компании через чаты и/или телефонию, предоставленную компанией;
— Осуществление исходящих вызовов курьерам компании в рамках решаемой проблемы;
— Информирование о проделанной работе иных партнеров компании, в рамках внутренней инструкции;
— Аналитика мошеннических действий, совершенных третьими лицами в отношении Компании;
— Оформление и проведение компенсаций клиентам компании в связи с подтвержденным ущербом в конкретной ситуации;
— Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Что важно для этой позиции:
— Опыт работы от 3-х лет;
— Приветствуется опыт работы с претензиями;
— Грамотная речь (письменная и устная);
— Мощный, стабильно работающий ПК;
— Стрессоустойчивость;
— Умение самостоятельно принимать решения и доводить начатое до логического завершения;
— Умение мыслить нестандартно;
— Ответственность, внимательность и дисциплинированность;
— Желание и готовность помогать курьерам.
Что мы предлагаем:
— Оформление по ТК;
— Белая заработная плата;
— Полностью удаленный формат работы;
— График 2/2 с 8 до 20:00 по Мск (возможен с 9 до 21:00);
— ДМС после испытательного срока;
— Дружный, амбициозный и драйвовый коллектив.
