Телемаркетолог/оператор call-центра

Дата размещения вакансии: 21.06.2024
Работодатель: Завод-Ленсвет
Уровень зарплаты:
от 50000 до 85000 RUR
Город:
Краснодар
микрорайон Завод Измерительных Приборов, Зиповская улица 5литБ
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы производим и поставляем светодиодное оборудование и все сопутствующие комплектующие для любого сегмента бизнеса.

Все очень просто.

Свет нужен всем и всегда. Наши светильники и прожекторы идут заводам и фабрикам, после чего мы осуществляем их дальнейший сервис. Также мы обеспечиваем продукцией дилеров и дистрибьюторов, снабжаем качественным оборудованием монтажные организации, работаем с застройщиками и, конечно же, участвуем в государственных тендерах (в том числе и для оборонного комплекса).

В нашем штате имеются опытные инженеры и светотехники, поэтому мы можем без труда удовлетворить любой, даже самый необычный, запрос.
Среди наших клиентов такие компании, как: РУССКИЙ СТАНДАРТ, ГАЗПРОМ, ЛЕНТА, ПЕТРОВИЧ, НОРИЛЬСКИЙ-НИКЕЛЬ и многие другие.

Мы активно развиваемся, работаем над трафиком, прокачиваем системы мотивации и адаптации, взращиваем руководителей подразделений, укрепляем отделы, чтобы зарабатывать еще больше, поэтому ищем в нашу команду перспективного телемаркетолога, который эффективно и быстро вольется в работу.

Основные задачи:

  • Прием входящих заявок и исходящие звонки B2B-клиентам по существующей клиентской базе (50 переговоров длительностью от 45 секунд в день). В процессе работы Вам будет помогать наш ИИ-бот, который самостоятельно отсеивает нерелевантные заявки и контрагентов;
  • Классификация клиентов и их потребностей согласно чек-листам и сценариям (мы против строгого линейного скрипта);
  • Передача клиентов менеджеру по продажам для дальнейшей консультации и закрытия сделки;
  • Предоставление отчетности в CRM Bitrix24.

Основные требования:

  • Умение устанавливать контакт с клиентом;
  • Грамотная речь, тактичность и коммуникабельность;
  • Стремление к постоянному улучшению своих навыков (мы в этом поможем);
  • Психологическая готовность к возражениям и отказам клиентов;
  • Опыт работы на телефоне (оператором call-центра, телемаркетологом, менеджером по продажам) будет Вашим преимуществом.

Основные условия:

  • Оклад 50 000 рублей (45 000р — твердая часть, 5 000р — дисциплинарный бонус за отсутствие опозданий) + kpi по количеству переданных менеджерам сделок без потолка (80% kpi — 10 000р, 100% kpi — 20 000р, 110% kpi и выше — от 30 000р) ;
  • График 5/2 с 10:00 до 19:00 либо с 9:00 до 18:00;
  • Работа в комфортном офисе со всем необходимым для работы (ноутбук, телефон, наушники, монитор);
  • Оплачиваемые больничные и отпуск. Дополнительные оплачиваемые выходные по необходимости;
  • Компенсация транспортных расходов;
  • Полное обучение по продукту и всему функционалу телемаркетолога;
  • Возможность посещения корпоративного психолога (по личным и рабочим вопросам).