з/п не указана
Элиста
не требуется
Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. Служба контроля качества ищет сотрудника, который поможет сделать наш сервис еще лучше. Вы будете заниматься проверкой чатов поддержки.
Что нужно делать:
- Оценка диалогов (чаты/тикеты) на казахском и русском языках с клиентами согласно разработанным стандартам обслуживания;
- Проведение/подача развивающей обратной связи по результатам оценки с целью повышения качества обслуживания клиентов;
- Контроль соблюдения саппортами/сотрудниками стандартов обслуживания принятых в компании;
Мы ждем, что вы:
- Являетесь опытным пользователем ПК;
- Имеете грамотную устную и письменную речь на казахском и русском языках;
- Готовы учиться и развиваться.
Условия:
- Официальное трудоустройство по тк РФ;
- Стабильный доход: почасовая ставка+квартальная премия по итогам работы;
- Внутреннее обучение продукту;
- Возможность карьерного роста;
- Удалённая работа;
- График работы 5/2
09:00—18:00 по времени Москвы.
Для работы в нашей команде понадобятся:
- Пк/ноутбук с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
