Сотрудник call-центра (автозапчасти)

Дата размещения вакансии: 22.06.2024
Работодатель: ЭЛИОС
Уровень зарплаты:
от 45000 до 60000 RUR
Город:
Сургут
Нефтеюганское шоссе 62
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:

Прием звонков от клиентов

Кооперирование и распределение информации в базе данных, а также посредством мессенджеров с коллегами

Внесение первичной информации от клиентов в базу данных

Рассылка информационных писем

Распределение и перенаправление писем среди отделов

Обзвон клиентов по готовым расценкам, а также внесение в базу данных согласованных заявок.

Прием заявок от клиентов по возвратам и перенаправление в нужный отдел

Повторный обзвон клиентов по запрошенным заявкам

Внесение в базу данных информации по отправленным грузам, а также оповещение клиентов об отправке грузов в их адрес.

Работа с документами

Требования:​​​​​​​

Вежливая и грамотная поставленная речь

Опыт работы в данной должности от 1−3 лет

Опрятный внешний вид

Способность сглаживать конфликтные ситуации с клиентами

Умение работать в авральном режиме с информацией

Скорость печати (желательно)

Знание мессенджеров

Условия:​​​​​​​

Работа в дружном коллективе.

Обучение (Видео курсы внутренние, а также консультирование от более опытных сотрудников)

Тренинги

Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)

Новогодние подарки (в том числе детям в возрасте до 12 лет)

З/П: 45000−60000 на руки (премии)

Отпуск: 44дня