В стоматологический центр «Династия-С» требуется маркетолог!
Человек, отвечающий за результат, который готов взять на себя ответственность за увеличение числа новых пациентов и их монетизацию в стенах клиники.
Ключевые задачи:
2.1. Организует на предприятии систему сбора и хранения информации по следующим контрольным точкам:
2.1.1. Первичные обращения/лиды (звонки, сообщения или личные обращения клиентов за услугами/товарами):
— количество входящих лидов за определенный период времени (день, месяц, и т.д.);
— канал привлечения лида;
— информация о клиенте, в том числе о проблеме, с которой он обратился;
— информация о движении клиента по воронке-продаж.
2.1.2. Конверсия на всех этапах воронки продаж;
2.1.3. Средний чек, число сделок на клиента, кол-во повторных сделок;
2.1.4. Отток клиентов (первого и второго типа);
2.1.5. Загрузка врачей и кресел.
2.2. Контролирует и анализирует работу отдела администраторов, дает свои рекомендации по записи пациентов на прием, участвует в составлении скриптов разговоров.
2.3. Контролирует и анализирует работу внешних подрядчиков, в том числе следит за выполнением планов работы и эффективным использованием рекламного бюджета, участвует в создании уникальных торговых предложений.
2.4. Ежемесячно проводит аудит рекламных каналов и посадочных страниц на предмет актуальности контента и эффективности конверсии.
2.5. Ежеквартально проводит аудит всех точек контакта по EST-модели и дает свои предложения по их совершенствованию.
2.6. Анализирует продуктовую матрицу компании через призму: модели создания прибыли; бизнес-процессов; рынков; сотрудников и конкурентов; баз данных и IT-инфраструктуры.
2.7. Работает над позиционированием компании и ее брендом (модель RDB, EST).
2.8. Ежемесячно анализирует конкурентов, в том числе с точки зрения их рекламной активности и уникальных торговых предложений.
2.9. На постоянной основе анализирует связанные с продажами бизнес-процессы компании, описывает их и создает графические схемы, вносит предложения по их усовершенствованию Генеральном директору.
2.10. Ежемесячно составляет сводный отчет, содержащий количественные данные по работе всех рекламных каналов, а также их финансовый результат.
2.11. Составляет ежемесячные, ежеквартальные и годовые планы по маркетинговому продвижению и развитию компании.
2.12. Участвует в совещаниях и планерках, вносит предложения по совершенствованию деятельности компании.
Нам может быть по пути, если вы:
- Чувствуете, что маркетинг — это ваше призвание;
- Понимаете и можете объяснить, прямо сейчас, как получать клиентов из онлайн и офлайн источников и какие показатели нужно контролировать по каждому каналу;
- Умеете находить правильных людей, лучших подрядчиков и грамотно с ними работать;
- Способны написать отличный продающий текст;
- Постоянно учитесь и разбираетесь в технологиях, которые помогут решить нашу задачу и можете разложить это на показатели;
- Можете за короткое время написать несколько действий, которые приведут к кратному увеличению кол-ва новых пациентов в клинике, а затем — выполнить эти действия;
- Хотите быть частью большого учреждения, которое меняет жизни людей в нашем городе к лучшему. Возвращает людям здоровье и радость жизни.
- Оформление по ТК;
- Поддержка в обучении;
- Премии за достижение выдающихся результатов;
- скидки на лечение для сотрудника и ближайших родственников.
