Владивосток
Компания «EXBO» — большая команда из Санкт-Петербурга, выпустившая ММО-шутер «STALCRAFT» (stalcraft.net). Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки в англоязычное подразделение.
Мы предлагаем кандидатам полностью удалённую работу, прекрасный коллектив и уникальный опыт работы в данной сфере. Опыт требуется минимальный — ментор всему обучит!
Обязанности:
- Консультация игроков по различным вопросам, оказание им помощи в рамках внутренних регламентов;
- Фильтрация и дальнейшая передача необходимой информации специалистам из других отделов компании;
- Время от времени играть в «STALCRAFT» и разбираться в механиках для поддержания взаимопонимания с игроками.
Требования:
- Наличие компьютера или ноутбука для запуска игры «STALCRAFT», а также микрофона с приемлемым звучанием;
- Знание английского языка не ниже уровня C1;
- Умение вести диалог с англоязычной аудиторией в официально-деловом стиле. Знать необходимые устойчивые выражения и фразы;
- Свободное и при этом грамотное владение русским языком;
- Работа строго в ночное время суток по МСК (00:00 — 08:00);
- Минимальный кругозор в игровой индустрии, наличие опыта в онлайн-играх;
- Углубленные знания о различных устройствах: компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны и другие;
- Углублённые знания в области операционной системы «Windows»;
- Возможность работать как с Русскоязычной аудиторией, так и с Англоязычной;
- Стрессоустойчивость и умение грамотно вести диалог с любым типом характера человека.
Будет преимуществом:
- Опыт в игре «STALCRAFT» (без нарушений лицензионного соглашения);
- Опыт работы в службе поддержки;
- Опыт работы в геймдеве;
- Углублённые знания в области операционных систем «Android», «iOS» и других;
- Прохождение психологических курсов или наличие психологического образования;
- Наличие документов, доказывающих владение уровнем английского языка.
Условия:
- Аккредитованная IT-компания;
- Официальное оформление с первого дня, полностью белая зарплата;
- Полное обучение с нуля. Мы расскажем и покажем всё, а также дадим компетентных наставников;
- Полностью удалённая занятость, можно работать из любого места;
- Относительно гибкий график работы. Возможность выбирать смены по 4 или 8 часов (в зависимости от занятости);
- Возможности для карьерного роста;
- Уникальный опыт работы в игровой студии;
- Уникальные бонусы и подарки в игре «STALCRAFT».