Старший администратор СКВОШ-клуба (спортивный менеджер)

Кёнигсквош — место встреч счастливых людей, которые обожают играть в сквош. Мы построили уникальный для Калининграда зал с кортами международного класса для игры в сквош. Ищем в свою команду сотрудника на перспективу роста до управляющего, который полюбит это увлекательный вид спорта, загорится им и сможет зажечь окружающих).

Обязанности:

• контроль за работой с клиентами СКВОШ-клуба на рецепции, обеспечение высокого уровня сервиса;
• контроль за работой персонала в Битрикс и 1С;
• содействие в предоставлении полной информации об услугах клуба: запись на услуги, выдача абонементов и тд;
• ответы на телефонные звонки, а также исходящие звонки, в т.ч. холодные, контроль за качеством работы с клиентами;
• контроль работы клининга;
• поиск новых поставщиков и контроль за наличием товаров магазина и фитнес-бара, закупочная деятельность (для хоз. нужд, магазина спорттоваров и фитнес-бара);
• рекламная деятельность: во взаимодействии с отделом маркетинга разработка новых подходов к привлечению клиентов, организация активности клуба, обеспечение притока клиентов;
• подготовка отчетной документации;
• урегулирование нестандартных ситуаций;
• контроль за функционированием клуба.

• опыт работы в спортивном комплексе/зале;
• опыт продаж и работы с Клиентами;
• наличие развитых soft skills (проактивность, коммуникабельность, креативность, командная работа, обучаемость);
• развитые hard skills (ПК грамотность (Excel, Google-forms и пр.), понимание теории продаж и принципов маркетинга — обязательно, умение работать в CRM, знание английского, 1С и графических редакторов — желательно);
• хорошо поставленная грамотная речь (устная и письменная);
• презентабельный внешний вид;
• клиентоориентированность;
• позитивный настрой, стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность;
• умение работать в команде;
• приветствуется опыт работы в CRM-системах, с ККМ, в сфере услуг.

• достойный уровень заработной платы (оклад+система мотивации), заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
• график работы обсуждается;
• работа в новом современном СКВОШ-клубе;
• местонахождение: ул. А. Суворова, 115 А.